Política de Privacidad
Compromiso transparente con la protección de tus datos personales
Última actualización: 15 de enero de 2025
Entrada en vigor: 15 de enero de 2025
Responsable del Tratamiento
sulemmoovi, con domicilio en Carrer José García Ferrández, 3, 03205 Elx, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestra plataforma sulemmoovi.com.
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:
- Correo electrónico: support@sulemmoovi.com
- Teléfono: +34 687 717 936
- Dirección postal: Carrer José García Ferrández, 3, 03205 Elx, Alicante
Información que Recopilamos
Cuando interactúas con nuestra plataforma educativa, podemos recopilar distintos tipos de información según el servicio que utilices.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal cuando sea necesario para ciertos servicios
Información de Uso y Navegación
Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestros servicios educativos, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos descargados y patrones de interacción con el contenido formativo.
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo del dispositivo
- Idioma preferido y configuración regional
Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos con finalidades específicas y siempre bajo una base legal que nos habilita para ello.
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestión de inscripciones y acceso a programas formativos | Ejecución del contrato educativo |
| Comunicación de novedades sobre nuestros programas | Consentimiento del usuario |
| Mejora de la experiencia educativa y personalización | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Respuesta a consultas y atención al estudiante | Ejecución de medidas precontractuales |
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre con las garantías adecuadas.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones.
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
- Plataformas de gestión de aprendizaje
- Herramientas de análisis y mejora del servicio
- Servicios de comunicación por correo electrónico
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente, responder a procedimientos legales o proteger los derechos de sulemmoovi y sus usuarios.
Tus Derechos sobre los Datos
Como titular de los datos, el Reglamento General de Protección de Datos te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales estamos tratando, para qué finalidades y durante cuánto tiempo los conservaremos.
- Derecho de Rectificación: Si detectas que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata.
- Derecho de Supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
- Derecho a la Limitación: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se verifica su exactitud o legitimidad.
- Derecho a la Portabilidad: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a support@sulemmoovi.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
Seguridad de los Datos
La seguridad de tu información es prioritaria. Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos durante la transmisión mediante protocolos SSL/TLS
- Sistemas de firewall y protección contra intrusiones
- Copias de seguridad periódicas y automatizadas
- Autenticación segura y gestión de contraseñas robustas
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación periódica sobre protección de datos. El acceso a la información personal está restringido únicamente a empleados autorizados que lo necesitan para realizar sus funciones. Todos los colaboradores están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Conservación de los Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de información.
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización |
| Datos de contacto para comunicaciones | Hasta que retires tu consentimiento |
| Datos de navegación y cookies | Según especificaciones de nuestra política de cookies (máximo 24 meses) |
| Datos fiscales y contables | Mínimo 6 años según obligación legal |
Una vez transcurridos los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tu información personal.
Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo o la certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando corresponda.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas participar en nuestros programas formativos, necesitarás el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas de forma inmediata.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido educativo.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios de nuestra plataforma.
Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.
Cualquier modificación será publicada en esta página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Sin embargo, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre la privacidad de tus datos.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
Escríbenos a support@sulemmoovi.com
Llámanos al +34 687 717 936
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